Koszty wysyłki / Warunki dostaw / Zwroty
Koszty wysyłek:
Paczka do 31kg - kurier DPD/UPS/DHL 24,98zł brutto. ( czas wysyłki ca. 3 dni )
GLS 200cm - 39zł brutto ( 4-5dni)
Paleta ( spedycja Schenker/Raben/Hermes ) elementy do 300cm - 149zł brutto. ( czas wysyłki ca. 7 dni )
Zamówienia pow. 2000 pln darmowa dostawa* ! *nie dotyczy elementów pow. 300cm
Odbiór osobisty w siedzibie firmy - 0 zł.
Elementy 500/600cm transport wyceniany indywidualnie.
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej i ekspozycji przy ul. Kostrzyńskiej!
Zamówienia dostarczamy w ciągu 3-14 dni roboczych wg. wybranego sposoby wysyłki.
Maksymalny czas potrzebny na skompletowanie zamówienia i przygotowaniu go do wysyłki to 10 dni roboczych.
Jeśli produkt jest niedostępny, najczęściej będzie przy nim pokazana data dostawy na magazyn producenta, po której można składać zamówienia.
Wysyłki realizujemy bezpośrednio z magazynu producenta lub z magazynu w Zielonej Górze, transportem własnym / zleconym.
Dostawy na terenie Zielonej Góry +15km, możliwe są do ustalenia indywidualnie.
Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy, ul. Kostrzyńska 2B, 65-127 Zielona Góra. O gotowości zamówienia do odbioru osobistego informujemy mailowo lub telefonicznie. Zamówienie musi być wcześniej opłacone, nie przyjmujemy gotówki w siedzibie.
Wysyłki realizujemy tylko na terenie Polski.
Wnoszenie: W przypadku przesyłek standardowych (paczka) o wadze poniżej 30 kg i objętości 0,2m3, koszt przesyłki obejmuje wniesienie.
W przypadku większych paczek i przesyłek paletowych, kurier nie ma obowiązku wniesienia paczki do budynku (np. na piętro, pod drzwi mieszkania) wówczas obowiązek rozładunku oraz wniesienia przesyłki leży po stronie odbiorcy. Dostawa do tzw. "krawężnika"
Zwroty:
Oferujemy 30 dni na zwrot towaru, koszt odesłania produktu ponosi kupujący, szczegóły w regulaminie.
Doręczenie przesyłki i obowiązki klienta:
Prosimy o bezwzględne sprawdzenie paczek przy kurierze!
Jeśli któraś z poniżej wymienionych sytuacji ma miejsce, kurier ma obowiązek od razu spisać protokół uszkodzenia paczki, jest to konieczne do wszczęcia procedury reklamacji!
Prosimy zwrócić uwagę, aby opis uszkodzeń był wyczerpujący:
Należy zwrócić uwagę czy opakowanie nie jest uszkodzone. To bardzo ważne- jeśli opakowanie jest w jakikolwiek naruszone, kurier musi wpisać ten fakt do protokołu reklamacyjnego (adnotacja z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie: rozdarcie/ wgniecenie, ile ma cm), jest to jeden z kluczowych argumentów przy składaniu reklamacji!
Po rozpakowaniu (również przy kurierze) należy sprawdzić zawartość przesyłki np. czy blat nie posiada odprysków, czy fronty nie są pęknięte, adnotacja o uszkodzeniu zwartości paczki musi się znaleźć w protokole, z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie (wgniecenie/wyszczerbienie/ułamanie, ile ma cm).
Zalecamy fotografowanie na bieżąco uszkodzeń, jest to jeden z podstawowych dowodów winy kuriera, dołączany do protokołu reklamacyjnego!
Jeżeli kurier nie chce być przy otwarciu paczki lub odkryją Państwo wewnętrzne uszkodzenie przedmiotu po jego odejściu, maja Państwo 7 dni na wezwanie kuriera do spisania protokołu uszkodzenia paczki!
Bezpieczeństwo produktów ( GPSR )
